· 강사명 : 뉴비즈니스 센터
· 교육대상 : 직장인, 일반인, 컨설턴트
· 목표 : 문제해결 절차와 기법의 이해와 학습을 통한 문제 해결 역량 향상
· 개요 : 문제의 올바른 정의와 문제를 해결하는 절차를 이해하고, 케이스를 기반으로 문제 해결 핵심 스킬을 실습함

세부 프로그램

[첫째시간]
- 주제 : 문제의 정의- 주요내용
ㆍ문제 정의의 중요성과 문제의식
ㆍ문제의 유형
ㆍ문제란?
ㆍ비즈니스의 문제요소(비용, 품질, 납기, 서비스)

(강의: O / 사례: O / 토론: X / 실습: X)

[둘째시간]
- 주제 : 문제해결 절차와 접근법- 주요내용
ㆍ문제해결 방법론과 절차
ㆍ상황별 문제 해결 접근법(전략적 의사결정, 업무 개선, 현안 해결)
ㆍ문제의 구조화와 설득논리의 구조화

(강의: O / 사례: O / 토론: X / 실습: X)

[셋째시간]
- 주제 : 문제 해결 워크숍- 주요내용
ㆍ문제해결 핵심 스킬 소개 : MECE(Mutually Exclusive Collectively Exhaustive), Issue Tree
ㆍ현상, 문제 , 원인, 근본원인 작성 실습

(강의: O / 사례: X / 토론: X / 실습: O)

강사 약력

- 강사명 : 뉴비즈니스 (투이컨설팅 )
- 약력
ㆍ투이컨설팅 뉴비즈니스 센터

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