투이 소식 (7건) 리스트형 웹진형 타일형 퍼소나, 고객여정지도, 성공적인 비즈니스 등 고객경험에 대한 모든 것, 한 번에 정리! 퍼소나, 고객여정지도, 성공적인 비즈니스 등 고객경험에 대한 모든 것, 한 번에 정리! 2021년에 본격화되는 미니보험, 어떻게 대응해야 하나? - 2부 미니보험 설계를 위한 서비스디자인 2021년에 본격화되는 미니보험, 어떻게 대응해야 하나? - 2부 미니보험 설계를 위한 서비스디자인 고객만족, 고객관계관리, 고객경험 그리고 고객상호작용 고객만족, 고객관계관리, 고객경험 그리고 고객상호작용 목표 모델 그대로 구축하기 [1부] - 왜, 목표모델과 시스템 개발은 따로 노는가? 목표 모델 그대로 구축하기 [1부] - 왜, 목표모델과 시스템 개발은 따로 노는가? 유용한 애자일 도구들 유용한 애자일 도구들 목표 모델은 어떻게 정의할까? 목표 모델은 어떻게 정의할까? 고객접점채널의 혁신 방안: Customer Experience 고객접점채널의 혁신 방안: Customer Experience 더보기