디지털 기술이 제품생산, 물류, 판매, 마케팅, 영업 등 기업 전반에 영향을 미치면서 디지털 트랜스포메이션(Digital Transformation)이 기업 최대 이슈로 떠올랐다. 디지털 트랜스포메이션의 사전적 정의는 ‘디지털적인 모든 것으로 인해 발생하는 다양한 변화에 디지털기반으로 기업의 전략, 조직, 프로세스, 문화, 커뮤니케이션, 시스템, 가치사슬, 비즈니스모델을 근본적으로 변화시키는 경영전략’을 말한다. 이는 디지털 서비스를 통해 곧 효율적이면서도 체계적인 시스템을 구축해내기에 많은 기업과 기관에서도 디지털 전환을 위한 투

지난 3분기 (7~9월간) 주요 IT/DT 트렌드를 살펴보겠습니다.3분기에 가장 핫한 기술 주제로 인공지능, 양자컴퓨팅, IT인프라를 뽑았습니다. 특히, 인공지능은 올해 내내 모든 언론사의 헤드라인 자리를 떠나지 않았었던 주제입니다. 3분기에 양자컴퓨팅 관련 뉴스도 눈에 띄었습니다. 또한 IT환경이 점점 더 복잡해지면서 운영비용 절감 또한 관심 주제입니다. 이에 IT 인프라 측면의 비용절감도 주요 주제로 선정했습니다. 첫째, 인공지능 관련 주요 소식입니다.1) 글로벌 LLM 경쟁 현황 더 많은 나라로 확전 되는 초거대 AI 경쟁 현

다양한 컨설턴트들과 함께 일을 하면서 일을 잘하는 멋진 컨설턴트(일명 ‘일잘컨’)를 많이 만날 수 있었습니다. 일을 잘하는 컨설턴트들은 몇 가지 공통적인 역량을 갖추고 있었는데요. 이 영상에서는 일을 잘하는 컨설턴트들이 갖춘 역량 중 가장 영향력이 큰 역량 하나를 소개하려고 합니다.그 역량은 바로 ‘퍼실리테이션’ 입니다. 퍼실리테이션이라는 용어는, 1970년대 중반부터 미국을 중심으로 사용되기 시작하였으며, 그룹이 하는 일을 쉽고 편리하게 해내도록 참여를 촉진하고, 의견을 반영하여 보다 효율적이고 효과적인 결과물을 이끌어 내도록 돕

투이컨설팅(대표 김인현)은 지난 12일 ‘디지털 옵티마이제이션’을 주제로 와이세미나를 진행했다. 최근 기업과 기관 등 많은 조직이 디지털 분야에 투자를 하고 있지만 가시적인 성과를 내는 조직은 드문 것이 현실이다. 또한 생성형 AI를 비즈니스에 활용하기 위한 노력이 확산되고 있고 적용 방법론 니즈가 커지고 있다. 투이컨설팅 디지털 연구소 정소영 소장은 이러한 관점에서 접근방법으로 디지털 옵티마이제이션을 소개하기 위해 본 세미나를 개최하게 되었다고 밝혔다.또한 이번 세미나는 컨설턴트 관점에서 개념과 접근법을 설명하고, 솔루션 기업이

지난 3분기 (7~9월간) 주요 IT/DT 트렌드를 살펴보겠습니다.3분기에 가장 핫한 기술 주제로 인공지능, 양자컴퓨팅, IT인프라를 뽑았습니다. 특히, 인공지능은 올해 내내 모든 언론사의 헤드라인 자리를 떠나지 않았었던 주제입니다. 3분기에 양자컴퓨팅 관련 뉴스도 눈에 띄었습니다. 또한 IT환경이 점점 더 복잡해지면서 운영비용 절감 또한 관심 주제입니다. 이에 IT 인프라 측면의 비용절감도 주요 주제로 선정했습니다. 첫째, 인공지능 관련 주요 소식입니다.1) 글로벌 LLM 경쟁 현황 더 많은 나라로 확전 되는 초거대 AI 경쟁 현

지난 음악앱 비교 영상이 꾸준히 많은 관심을 받았는데요. 이번에 시청자들의 니즈를 반영해 2023 리뉴얼 버전의 음악앱 비교 영상을 준비했습니다. 00:00 오프닝00:17 유튜브 뮤직03:34 멜론06:02 지니08:09 플로10:29 네이버 바이브12:36 마무리 표 정리

최근 GPT 열풍이 엄청난데요. 국내에서도 여러 기업들이 GPT를 활용한 다양한 서비스를 선보이고 있습니다. 이번 영상에서는 GPT를 활용한 국내 서비스들 중 업스테이지의 AskUp, 마이리얼트립의 AI 여행플래너, 원티드의 AI 면접코칭 서비스에 대해 알아보겠습니다. 1) 업스테이지 AskUpAskUp은 카카오톡 채티창에서 사용할 수 있는 챗GPT라고 할 수 있는데요. 일명 ‘아숙업’이라고 불리며 최근 카카오톡 채널 친구 50만명(3월 30일 기준)을 돌파하며 인기를 끌고 있습니다. AskUp은 인공지능 스타트업인 ‘업스테이지’에

플랫폼의 보험상품 취급 세부방안이 발표되다.23년 4월 7일, 금융위원회는 보험 소비자의 편익을 높이고 보험업권의 경쟁을 촉진하기 위해 ‘플랫폼의 보험상품 취급 시범운영 세부방안’을 발표하였습니다. 22년 8월에 발표된 ‘플랫폼의 보험상품 취급 시범운영방안’ 발표 이후 좀 더 구체적인 세부방안 마련을 위해 다양한 이해관계자(금융위∙금감원, 생∙손보협회, 보험대리점협회, 핀테크협회 등)의 의견을 수렴한 결과입니다.작년 9월부터 올해 3월까지 이어진 이해관계자 및 업권별 릴레이 간담회를 통해 소비자 편익을 최우선으로 하되 설계사 등 모

1. GA란 무엇인가1.1 점점 커져가는 GA의 존재감보험사들이 법인보험대리점(GA)을 M&A하거나 자회사형 GA에 자금을 투입하는 등 기존의 판매채널을 재구성하며 GA 채널을 강화하고 있습니다. 또, 생명보험협회에 따르면 ‘22년 1월부터 11월까지 전속 설계사를 통한 생명보험 상품 신계약은 전체의 28.5% 수준인 반면, GA를 통한 생명보험 상품 신계약 건수는 33.6%로 나타나기도 했습니다. GA가 보험사의 핵심 영업 채널 중 하나로 떠오르고 있는데요. 이번 영상에서는 보험 판매 시장에서 몸집과 영향력을 점점 키워가는 GA의

1. 서비스 개요금융 생태계의 빅블러(Big Blur) 현상이 가속화되면서 다양한 비금융사들의 금융산업 진출이 속속 이루어지고 있습니다. 금융업은 대표적인 규제산업 중 하나로, 기존 금융회사나 핀테크사 등이 금융 부분의 신사업(고유 업무)을 영위하기 위해서는 반드시 금융당국(금융위원회)의 인허가 승인이 필요합니다. 이와 관련하여 금융당국은 금융산업 혁신, 금융업 경쟁 촉진 등을 위해 다양한 신규 라이선스(스몰 라이선스 제도)를 도입하고 있습니다.* 스몰라이선스 : 은행업, 보험업, 증권업 등 인허가 조건이 까다로운 금융 분야의 인허

금융업 역시 디지털화를 맞이했습니다. 이제 시간과 장소에 구애 받지 않고 금융 서비스를 이용할 수 있게 되었으며, 금융사 역시 자사 앱을 고객의 주거래 앱으로 만들기 위해 다양한 전략을 선보였죠. 슈퍼앱 전략도 그 중 하나입니다. 신한은행의 ‘SOL’, KB국민은행의 ‘스타뱅킹’&’리브’, 농협은행의 ‘NH스마트뱅킹’&’올원뱅크’ 등 대부분의 시중은행이 슈퍼앱 전략을 실행하고 있습니다. 그렇다면 슈퍼앱 실현을 위해 금융사들이 시도한 전략과 앞으로 나아가야할 방향은 무엇일까요? 금융계열사를 활용한 라이프사이클 금융 비즈니스 구축시중에

지금 여러분의 휴대폰에서 큰 비중을 차지하고 있는 어플리케이션은 무엇인가요? 그 비중으로 여러분의 최근 관심사가 무엇인지 알 수 있습니다. 만약 당신이 스마트폰을 통해 이용하고 있는 관심 서비스를 단 하나의 어플리케이션에서 이용할 수 있다면 편리할 것 같지 않나요?다시 묻겠습니다. 지금 휴대폰에 설치된 어플리케이션은 전부 몇 개인가요? 그리고 그 중 몇 개의 어플리케이션을 사용하고 계신 가요? 대부분의 휴대폰에는 100개가 넘는 어플리케이션이 설치가 되어 있으며, 100개가 넘는 어플리케이션을 전부 사용하는 사람들은 많지 않습니다.

투이컨설팅(대표 김인현)은 지난 8일 투이컨설팅 본사에서 ‘금융사의 비즈니스 모델 패턴 연구’라는 주제로 진행된 Y세미나를 개최했다. 이번 121회 Y세미나는 코로나19 확산 방지 및 예방을 위해 투이컨설팅 유튜브 채널을 통해 온라인 생중계로 진행되었다.디지털 전환 시대를 맞이하면서 금융 기업의 경쟁은 더욱 치열해지고 있으며, 생존 기간은 단축되고 있다.또한 현재 운용중인 금융 비즈니스는 플랫폼 및 테크업체들의 도전을 받고 있다. 국내외 다수 트렌드 조사기관에 따르면, 2023년 기업들의 주요 관심사는 ‘신규 비즈니스 모델 확보’이

최근 기후변화로 인한 우려와, 코로나19 팬데믹으로 인한 안전에 대한 욕구가 증대되고, 공정한 기업운영에 대한 국민적인 관심이 상승하면서 전 산업에 걸쳐 ESG 경영이 선택이 아닌 필수적 요소가 되고 있습니다. 이러한 흐름에 따라, 국내외 금융권에서도 ESG 경영의 중요성이 대두되고 있으며, 각 사는 자사별 ESG 추진전략에 따라 ESG경영을 하고 있습니다.ESG와 ESG경영이란?ESG는 2004년 UN보고서에서 처음 사용된 용어로 ‘환경(Environmental)’, ‘사회(Social)’, ‘지배구조(Governance)’의 영

이번에는 저축은행 서비스에 대한 소개 영상을 준비했습니다. 먼저 저축은행 현황, 니즈, 그리고 그에 따른 투이컨설팅만의 강점에 대해 알아보겠습니다. 투이톡 구독하기: https://www.youtube.com/channel/UCNOc...

새로운 차세대 구축 방향성은? (고희숙 팀장)- 금융기관 차세대의 의미- 일반적인 금융 어플리케이션의 문제점- 빅뱅방식 차세대 프로젝트 현황- 차세대 구축 프로젝트의 변화- 차세대 구축 프로젝트의 변화 – KB국민은행- 차세대 구축 프로젝트의 변화 – 신한은행- 차세대 구축 프로젝트의 변화 – KB손해보험- 시장 니즈의 변화- 금융권 디지털 트렌스포메이션 니즈 증가- 차세대 추진을 위한 주요 요구사항 – IT전략- 차세대 추진을 위한 주요 요구사항 – 시장경제의 변화- 차세대 추진을 위한 주요 요구사항 - 법/제도 동향 - 디지털

How : Data Driven CX를 이루기 위해 무엇이 필요한가?DDCX에는 비즈니스, 고객, 그리고 데이터라는 3가지 요소가 있습니다. 기업마다 서로 다른 비즈니스는 제외하고, 본 영상에서는 ‘고객’과 ‘데이터’를 중심으로 설명하고자 합니다.DDCX의 문구에서 알 수 있듯이, 핵심은 ‘고객’과 ‘데이터’입니다. 이를 위해서 우선적으로 기업은 ①고객데이터모델링을 통해 고객데이터를 정립해야 합니다. 또한 이를 고객경험에 적용하기 위해 고객데이터를 관리하고 해석할 ②시스템과 ③거버넌스가 필요합니다. 고객데이터모델링고객데이터모델링의

P2P 보험이란? P2P(Peer-to-peer) 보험은 보험계약자들이 상호 보장을 하는 형태로 동일한 위험 보장을 원하는 사람들이 그룹을 형성하여 가입자들의 보험사고 실적에 따라 보험기간이 끝나는 시점에 보험료 일부를 환급받을 수 있도록 설계된 보험 상품입니다. 이러한 P2P 보험은 다른 보험 상품과는 달리 보험료를 사후 정산해 다시 고객들에게 돌려준다는 특징을 가지고 있는데요. 기존 보험은 고객이 납입한 보험료와 보험사가 지급한 보험금 사이에서 발생하는 차익을 주주 지분으로 귀속하도록 규정하고 있는데 P2P 보험은 고객들의 납입

들어가며“알 수 없는 유튜브 알고리즘이 나를 이 영상으로 끌고 왔는데… 내 취향에 딱 맞네요”위 문구는 인터넷 사용자들 사이에서 유튜브(Youtube) 추천에 의해 자신이 모르는 새로운 영상을 보게 되는 현상을 표현한 인터넷 밈(Internet Meme)입니다. 실제로 유튜브 내부 알고리즘은 고객의 속성 및 행동로그데이터를 분석하여 선호할 법한 영상을 아주 잘 추천하는 것으로 유명합니다.위와 같은 경험은 일상생활에서 쉽게 겪을 수 있는데요. 나의 상황이나 선호를 직접 말하지 않았음에도 불구하고 제공되는 맞춤형 서비스는 편할 뿐만 아

▣ 금융 샌드박스의 니치 개발 사례-핀테크: 금융 소외 계층 대상 금융 서비스 제공-빅테크: 보유 고객 대상 금융 니즈 충족-금융회사: 기존 금융상품의 활용 또는 미충족 금융 니즈 해소▣ 니치 뱅킹 개념-특정 고객에게 특화된 금융서비스 제공-디지털 뱅킹: 니치뱅킹 인프라-챌린저 뱅크: 니치뱅킹 장점 특화 ▣ 니치 개발 패턴 유형-니치 개발 패턴: 비고객을 고객으로, 비소비를 소비로-금융회사의 파괴적 혁신: 토탈 뱅킹에서 니치 뱅킹으로▣ 직업 니치, Job Niche-특정 직업의 현금 흐름과 라이프 사이클에 맞춘 금융 상품-가입 심사